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Avant
le départ
Dois-je
arriver en Floride le même jour
que mon départ ?
Non,
si vous arrivez par avion, prévoir
d’arriver 1 jour avant en
Floride, juste au cas où votre avion serait en retard pour une
cause mécanique ou météorologique.
Puis-je entrer au port si je ne prend
pas le bateau ?
L'acces
au port est exclusivement
réservé aux passagers et à
ceux qui les accompagnent. Dans
les deux cas, ils devront
présenter une preuve
d'identité au poste de
sécurité.
Où
puis-je garer ma voiture ?
Pas
loin du quai ou est amarré
votre navire, vous avez un
parking payant $ . Les tarifs
peuvent varier entre 15U$ et 20U$/jour
Comment
enregistrer mes bagages ?
Tout
d’abord assurez vous que vos
valises sont bien étiquetées
avec les étiquettes que vous
recevez
avec vos documents de voyages.
Dans le cas ou vous n’auriez
pas du document de voyages
physiques
mais seulement électronique
vous n’aurez pas d’étiquettes.
Lorsque vous arrivez au quai
d’embarquement vous allez voir
les préposés aux bagages.
Confiez leurs en toute confiance
vos valises,
vous les retrouverez devant la
porte de votre chambre au
courant de l’après
Comment
se passe l’embarquement ?
L’immigration
américaine exige que les
passagers soient à bord du
bateau 3 heures avant l’heure
prévue de départ .Prévoir du
temps pour venir de l’aéroport,
puis
environ une heure en
moyenne pour passer les formalités
de sécurité et
d’embarquement. Les
invités voyageant
dans des cabines Catégorie
« suite » (cat.-12)
ont droit au
VIP
Passage
des formalités
Vous
n’avez plus de valise sauf vos
bagages a mains. N’oubliez pas
que dans vos bagages a mains
vous ne pouvez pas transporter
aucun liquide ni objets
tranchants, ni armes a feu ou
tout autre
matériel
qui pourrait être dangereux
En premier vous vous mettez en
ligne avec tous vos documents. Vous
passez la première sécurité
ou il faudra
faire comme dans les aéroports
c'est-à-dire ; présenter
vos pieces d’identité,
Enlever les ceintures,
les souliers ou tôt objet métallique
de vos poches.
Après
le passage de la sécurité,
vous prendrez la ligne pour vous
vous enregistrez, comme à l’hôtel.
Vous
devrez alors faire preuve de
votre identité, passeport,
permis de conduire etc. et si
vous les avez vos documents de
voyage. Les agents de comptoirs
vous demanderont une carte de crédit
pour en prendre l’empreinte.
Si la carte est bonne votre crédit
sera ouvert à bord bateau.
Vous
suivrez encore le flot des
passagers, pour passer une autre
sécurité, celle du bateau
maintenant qui verifieront la
photo de vos pièces
d’identités
par rapport a votre
visage. Finalement vous allez
pouvoir entrer dans le bateau ou
des membres de l’équipage
vous attendent pour indiquer le
chemin pour vous rendre dans
votre cabine.
Que
vais-je trouver dans ma cabine ?
La
porte de votre chambre sera
entrouverte
, de
suite machinalement vous en
ferez le tour , vous trouverez
sur votre lit : un bulletin
d’informations sur les activités
de la soirée et du lendemain.
Pendant
toute la croisière vous allez
retrouver sur votre lit ce
bulletin qui détaille heure par
heure toutes les activites
disponible sur le bateau plus la
route du bateau et les prévisions
météo
pour la journée en question.
Vous allez aussi trouver 2
cartes en plastique qui sera
d’une part votre clé de
cabine et d’autre part votre
passe partout et carte de crédit
a bord du bateau. Avec cette
carte vous pouvez payer tous vos
achats incluant les bars,
boutique, excursions etc.
Quels
sont les documents nécessaires
?
Pour
voyager, il faut obligatoirement
un passeport en
cours de validité ou une carte
d'identité en cours de
validité pour chaque personne
(en fonction de la destination).
Vérifiez
bien les dates de validité et
demandez à go-2Vacations tous
les renseignements à ce sujet.
Il
est de la responsabilité du
passager de s’assurer de la
conformité de ses papiers
d’identité (carte nationale
d'identité, passeport, visa) et
autres documents officiels.
Veuillez vous en assurer auprès
de votre ambassade ou consulat.
Croisières
aux Caraïbes
Depuis le 26 octobre 2005, le
gouvernement des Etats-Unis a stipulé
l'obligation d'avoir un
passeport à lecture optique
pour se rendre aux USA pour les
citoyens des pays suivants :
Australie, Autriche, Danemark,
Finlande, France, Allemagne,
Irlande, Islande, Italie, Japon,
Monaco, Nouvelle Zélande, Norvège,
Pays-Bas, Portugal, Royaume Uni,
République de Saint Marin,
Singapour, Espagne, Suède et
Suisse.
Il
reste inchangé l'obligation
pour tous de demander le visa
d'entrée aux Etats-Unis.
L’obtention
d’un nouveau passeport à
lecture optique est obligatoire
pour les citoyens des pays
suivants : Andorre, Belgique,
Brunei, Liechtenstein,
Luxembourg et la Slovénie.
Croisières
au Brésil
Le visa d'entrée au Brésil
n'est pas requis pour les
passagers des pays suivants :
Albanie, Andorre, Argentine,
Autriche, Bahamas, Barbade,
Belgique, Bolivie, Chili,
Colombie, Costa Rica, Danemark,
Equateur, Finlande, France,
Allemagne, Grèce, Islande,
Italie, Liechtenstein,
Luxembourg, Maroc, Namibie,
Hollande, Norvège, Paraguay, Pérou,
Philippines, Portugal,Principauté
de Monaco, Irlande, Royaume-Uni,
Rép.de San Marin, Slovénie,
Etat du Vatican, Afrique du Sud,
Espagne, Surinam, Suède,
Suisse, Trinidad Tobago,
Uruguay.
Les
passagers des nationalités non
mentionnées ci-dessus doivent
être en possession d'un visa
pour entrer au Brésil
Quels
vêtements dois- je amener
?
A:Durant
la journée, les vêtements légers
ou sportifs sont de mise. Préférez
des habits confortables.
Amenez votre tenue de bain pour
pouvoir profiter pleinement des
piscines et autres bains à
hydro massages qui désormais
équipent tous nos navires.
Pensez à amener avec vous des
chaussures de marche pour les
excursions et des sandales antidérapantes
pour vous promener sur le pont.
Si vous aimez vous dépenser ou
pratiquer un sport alors
apportez les vêtements et
chaussures adéquates. Enfin
n’oubliez pas chapeaux et
casquettes qui vous protègeront
des rayons du soleil.
Une
tenue décontractée mais somme
toute soignée est recommandée
après 18H00. Pour les trois
soirées spéciales, une tenue
de soirée pour les dames et un
costume ou une veste avec
cravate pour les messieurs.
Ai-je
besoin d’être vacciné ?
A:Dans
tous les cas, il est recommandé
aux passagers de se renseigner
auprès de leur médecin
traitant ou d’un centre médical
afin de savoir s'ils ont besoin
d’être vaccinés. Des vaccins
sont souvent recommandés et
parfois même obligatoires.
L’Organisation Mondiale de la Santé (http://www.who.int/vaccines-diseases)
vous fournit les informations
requises pour chaque
destination.
Les
passagers effectuant une croisière
au Brésil doivent
fournir un visa d’entrée
ou un bulletin de vaccination
contre la fièvre jaune.
Veuillez noter que ce type
d’information est sujet à
modification par les autorités
brésiliennes sans préavis. De
ce fait nous conseillons
vivement aux personnes se
rendant au Brésil de contacter
l’ambassade brésilienne ou le
consulat de son pays d’origine
afin d’obtenir des
informations à jour.
La
vaccination contre la fièvre
jaune est obligatoire pour les
passagers originaires des pays
suivants : Angola, Bénin,
Bolivie, Burkina Faso, Gambie,
Gabon, Ghana, Guinée, Libéria,
Nigeria, Sierra Leone, Soudan,
Equateur, Nouvelle Guinée, Pérou,
Venezuela
À
BORD
Puis-je
amener mon animal de compagnie
avec moi ?
A:
Pour des raisons de sécurité,
il est absolument interdit
d’amener son animal de
compagnie ou tout autre animal
à bord du navire.
Que
se passe t-il si je perds
quelque chose sur le navire ?
A:
MSC décline toute responsabilité
pour la perte d’objets divers
à bord de nos navires.
Les passagers ayant perdu un
objet à bord doivent demander
au bureau d’information si
l’objet leur appartenant a
été retrouvé. Si un passager
trouve un objet qui ne lui
appartient pas, nous lui
demandons de bien vouloir le
rapporter au bureau
d’information.
Puis-je
faire une croisière si je suis
enceinte ?
A:
Les femmes enceintes de 28
semaines avant la fin de la
croisière peuvent monter à
bord sur présentation d’un
certificat médical spécifiant
leur capacité à voyager.
Puis-je
fumer ?
A:
Fumer est permis dans certaines
zones spécifiques et désignées
ainsi que sur les espaces
ouverts des ponts. Fumer n’est
pas autorisé dans nos
salles de restaurants ni dans
les cabines.
Où
puis-je garder mes objets de
valeur ?
A:
Il est conseillé d’utiliser
les coffres mis à votre
disposition gratuitement dans
vos cabines pour vos bijoux et
autres objets de valeur. MSC ne
pourra être tenu responsable
pour la perte d’objets de
valeur.
Des
visiteurs peuvent-ils venir à
bord ?
A:
Malheureusement, pour des
raisons de sécurité, les
visiteurs ne sont pas autorisés
à bord de nos navires.
Quelles
activités fitness peut-on
pratiquer ?
A:
Un centre de fitness équipé
d’appareils de musculation des
plus modernes est à votre
disposition. Nos navires offrent
aussi piste de jogging, terrain
de Volley, tennis, piscines et
cours de fitness. Un minigolf
est à votre disposition sur le
MSC Lirica et le MSC Opéra.
Y
a t il un casino ?
A:
Oui, vous avez à votre
disposition un casino équipé
de machines à sous et des
tables de jeux telles que le
black-jack, la roulette, le
poker des Caraïbes et le bingo.
Le casino ouvre ses portes en
mer mais reste fermé à
quai. Certains ports d’escale
disposent d’un casino.
Quels
sont les horaires des repas ?
A:
Les demandes concernant les
repas sont traitées lors de la
réservation et confirmées lors
du premier repas. Les plans de
table seront faits lors de
l’embarquement par le maître
d’hôtel. Les horaires des
repas sont les suivants :
Service
Premier
Second service
Dîner
12h00
13h00
Souper
18h00
20h00
Le
petit-déjeuner dans la salle à
manger est servi de 7:30 à 9:30
sans réservation de places. Le
petit-déjeuner et le déjeuner
sont aussi servis sur le pont
piscine.
Petit-déjeuner
de 7:00 à 10:00
dîner de 12:00 à 14:00
Nous
avons aussi la possibilité de
préparer des repas
correspondant à certains régimes
spécifiques. Faites-nous connaître
vos désirs lors de la réservation
et nous ferons tout notre
possible pour vous donner
satisfaction.
Tous
les restaurants et buffets sont des zones non fumeur.
Vous
avez aussi la possibilité de
manger aux
différents buffets à
bord navire.
Aux
buffets, vous trouverez les mêmes
plats principaux
qui sont servis dans les
salles a manger,
Plus
un plus grand choix de plats
annexes.
Informations
Générales
Est-ce
qu'une croisière convient aux
enfants ?
A:
Oui, bien sûr: Il y a beaucoup
d'activités pour les enfants à
bord, y compris un
mini-club présent sur tous
nos navires, spécialement conçu
pour eux. L'équipe du mini-club
organise des activités, des
spectacles et des jeux (chasse
au trésor, mini jeux olympiques).
Le
Mini-club accueille les enfants
de 3 à 9 ans
Le Junior Club ceux de 9 à
13 ans
Le Teenager Club ceux de 13
à 18 ans
Les
enfants de moins de 3 ans
peuvent aller au Mini-club
uniquement s'ils sont surveillés
par un adulte.
Comment
dois-je payer mes consommations
au bar ou tout autre achat ?
A:
Pour votre confort une formule
sans argent liquide a été
instaurée à bord de nos
navires, ce qui implique que
vous signez un reçu pour vos
boissons et autres achats au
bar. A la fin de la croisière
une note détaillée vous sera
fournie et pourra être réglée
en argent liquide ou bien par
carte Visa, Master Card ou
American Express.
À bord des navires
MSC, la monnaie de référence est
l’euro pour la Méditerranée
et le dollar partout ailleurs.
Y
a t il un code vestimentaire ?
A:
Durant la journée, les vêtements
légers ou sportifs sont de mise.
Une tenue décontractée mais
somme toute soignée est
recommandée après 18H00. Pour
les trois soirées spéciales,
une tenue de soirée pour les
dames et un costume ou une veste
avec cravate pour les messieurs.
Qu'en
est-il des appareils électriques
?
A:
Tous nos navires sont équipés
de prises 110/220V. Les
passagers ayant choisi un
forfait hôtel avant ou après
la croisière doivent penser à
emporter un transformateur ou un
adaptateur pour la suite de leur
séjour.
Combien
dois-je donner de pourboire ?
A:
En fin de croisière, il est
d'usage et de tradition de
remercier le personnel de bord
par une gratification. Afin de
simplifier cet usage, ce
pourboire sera automatiquement débité
sur votre compte (cashless
system).
Méditerranée
& Europe du Nord :
6€/jour/adulte -
3€/jour/enfant - Supplément
pour les enfants de 4 à 17 ans
partageant la cabine de deux
adultes.
Caraïbes
:
12$/jour/adulte - 6$/jour/enfant
- Supplément pour les enfants
de 4 à 17 ans partageant la
cabine de deux adultes.
Amérique
du Sud :
5$/jour/adulte - 2,5$/jour/enafnt
- Supplément pour les enfants
de 4 à 17 ans partageant la
cabine de deux adultes.
Afrique
du Sud :
3$/jour/passager (enfants et
adultes de plus de 4 ans).
Toutefois, cette gratification
est laissée à l'appréciation
de chacun et vous avez la
possibilité de changer le.
Divers
Peux-on
faire laver ses habits
durant le voyage ?
A:
Un service de blanchisserie (payant)
est mis à votre disposition à
bord.
Comment
poster des lettres ?
A:
Un service postal est mis à
votre disposition à bord afin
que vous puissiez envoyer vos
cartes postales, lettres ou
autres correspondances. Des enveloppes à en-tête
gratuites sont disponibles
au bureau des informations.
Comment
prendre rendez-vous au salon de
beauté ?
A:
Notre salon de beauté offre une
large gamme de service comme
coiffure, manucure, pédicure,
maquillage, épilation. Les
rendez-vous peuvent être pris
par avance directement au salon. Nous
vous conseillons de vous y
prendre au plus tôt afin que
votre souhait puisse être exaucé
dans les meilleurs délais.
Quel
type d’achats puis-je faire à
bord ?
A:
Notre galerie commerciale vous
offre un espace « duty-free »
sur de nombreux articles, et est
ouverte lorsque le bateau est en
eaux internationales. Une grande
variété de cadeaux, bijoux, vêtements
et autres souvenirs sont vendus
ainsi que des crèmes solaires
et autres articles de toilette.
Quelles
sont les activités proposées
dans le centre de remise en
forme ?
A:
Massages, saunas et une gamme
complète d’activités de
relaxation sont mis à
votre disposition. Une salle de
méditation, calme et apaisante,
décorée en bois de tek, est équipée
de confortables chaises longues avec
vue sur l’Océan sur les
MSC Lirica et MSC Opéra.
Nous
vous recommandons de réserver
vos rendez-vous dans le centre
de relaxation le plus tôt
possible afin qu’il
corresponde à vos attentes.
Que
prévoyez-vous si je fête un évènement
spécial ?
A:
Des gâteaux peuvent être
demandés au maître d’hôtel
pour des occasions particulières : anniversaire,
lune de miel, anniversaire de
mariage, départ en retraite,
etc... afin de célébrer ces évènements
inoubliables à bord de nos
navires.
Comment
rentrer en contact avec mes amis
ou ma famille en mer ?
A:
Un téléphone/ fax satellitaire
est à votre disposition à bord
lorsque le navire est en mer.
Les tarifs pour ces services
sont disponibles à bord.
Concernant
les télégrammes et les fax
envoyés à bord, votre famille
et vos amis doivent composer les
numéros d’appel du navire,
votre nom et prénom et le numéro
de cabine.
Le
numéro de téléphone et celui
du fax figurent dans votre
carnet de voyage. Les téléphones
en cabine sont utiles pour les
appels de cabine à cabine ainsi
que pour les services dont vous
pourriez avoir besoin à bord.
Les
cabines sont-elles équipées
d'un téléviseur ?
A:
Bien sûr, tous nos navires sont
équipés de téléviseurs.
Y
a t-il une connexion Wi-Fi
à bord ?
Oui,
à bord du MSC LIRICA et du MSC
Oschestra, au moyen d'une carte
prépayée Wi-Fi. Elle
permet au détenteur de se
connecter à Internet dans les
zones Hot Spot Wi-Fi
(802.11b/g) suivantes :
MSC
LIRICA : piscines – Salon
Lirica – Bureau des
informations – Bibliothèque
- Bar La Pergola - Coffee Corner
– Pub Lord Nelson - Le
Cabaret.
Votre
carte MSC Wi-Fi est prête à
l’utilisation, il vous suffira
d’accéder au MSC Hot Spot
Wi-Fi et ouvrir le navigateur.
Le système se connectera
automatiquement au portail MSC
Wi-Fi. Vous n’aurez plus qu’à
insérer ensuite l’identifiant
et le mot de passe indiqué sur
la carte prépayée. Celle-ci
est disponible au bureau des
informations au prix de : USD 21
pour 30 minutes, USD 42 pour 60
minutes, USD 65 pour 120
minutes.
Conditions:
Le service Wi-Fi est accessible
à partir d’un relais
satellite utilisant une bande
passante, aussi il peut arriver
que ce service soit un peu plus
long pendant les périodes de
trafic intense. La carte est
valable uniquement pendant la
croisière. Le crédit inutilisé
restant sur la carte n’est pas
remboursable et la carte sera désactivée
à la fin de la croisière.
Comment
réserver une excursion ?
Vous
avez 2 types d’excursions,
Celles en français
proposées exclusivement aux
passagers de Go-2Vacations pour
les croisières
du
13 Janvier, 02 et 22
Février
2009
à bord du Lirica. Ces
excursions en français doivent
être
réservées et payées en entier
1 mois ou plus avant le départ
de votre croisière –
PLACES
LIMITéES-
Celles
proposées par MSC
. Ces excursions peuvent être réservées
et
payées
en avanc uprès de Go-2
Vacations
ou bien réservées
directement sur le navire.
N’oubliez pas, les places sont
limitées.
Qu'y
a-t-il de prévu si je tombe
malade ou si je me blesse ?
À bord
de tous nos navires se trouve une
infirmerie (avec infirmière et/ou médecin) équipée
pour traiter la plupart des
urgences et maux les plus
communs. L’infirmerie fournit
des remèdes pour le mal de mer
et autres médicaments courants.
Si la situation dépasse les
compétences du corps médical
présent à bord, vous serez
alors transféré à terre dans
un hôpital.
Les femmes enceintes jusqu’à
28 semaines avant la fin de la
croisière peuvent monter à
bord sur présentation d’un
certificat médical spécifiant
la date du terme de la grossesse.
Comment
se passe le Débarquement ?
Les
heures de retour sont en général
entre 07h00 et 08h00 du matin,
ce qui ne veut pas dire que tous
les passagers du bateau vont débarquer
tous en même temps. Il y a évidemment
des règles a suivre qui vous
seront indiqués la veille du
retour.
Le débarquement se fait
par ordre de catégorie. Plus la
catégorie de votre cabine est
élevée, plus vite vous sortez
du bateau. Par contre si vous
avez un avion a prendre il est
tres important que vous alliez a
la réception, la veille du
retour au port, pour les
informer de votre envolée.
Apres vérification de vos
billets, ils vous donneront une
heure plus matinale pour
desembarquer.
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633
E. Dania Beach Blvd. Dania Beach, Floride, USA
33004 Tél:
1.866.544.8402 |
Local:
954.925.9786 | Fax
954.922.7044
